Gizlilik, Çerez Kişisel Verilerin Korunması Politikası
İşbu “Gizlilik ve Çerez Politikası”, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, zxello.com e-ticaret platformu aracılığıyla işlenen kişisel verilerin gizliliği, güvenliği ve işlenme esaslarını düzenlemektedir.
zxello.com web sitesi, aşağıdaki bilgilerle hizmet vermektedir:
- Firma Unvanı: Zeynep Cevrem
- Adres: Kazımdirik Mah. 172 Sk. No:22 Kat:3 Daire:6 BORNOVA / İZMİR
- Telefon: 0530 174 44 74
- E-posta: siparis@zxello.com
1. Toplanan Kişisel Veriler
zxello.com tarafından aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi
- Üyelik ve Sipariş Verileri: Ürün tercihleriniz, alışveriş geçmişiniz
- Teknik Veriler: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgisi
- Çerez Verileri: Ziyaret süresi, sayfa görüntüleme, tercih ve davranış bilgileri
2. Veri Toplama Yöntemleri
Veriler şu yöntemlerle elde edilir:
- Üyelik ve sipariş formları
- Google Analytics ve Jetpack gibi analiz hizmetleri
- WooCommerce altyapısı üzerinden yapılan işlemler
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimi
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek sunulması
- Web sitesi performansının iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kullanıcı tercih ve davranışlarının analiz edilmesi
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza ile)
4. Ödeme Bilgileri ve Güvenlik
zxello.com üzerinden yapılan alışverişlerde kredi kartı bilgileri kaydedilmez. Ödeme işlemleri, PCI-DSS standartlarına uygun, güvenli ödeme altyapıları ile gerçekleştirilir. Tüm veri iletimleri SSL sertifikası ile şifrelenmiştir.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
zxello.com, kullanıcı deneyimini artırmak ve hizmetlerini geliştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır.
Kullanılan Çerez Türleri:
| Çerez Türü | Açıklama |
|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Web sitesinin temel işlevlerini sağlar (örneğin oturum açma) |
| Performans ve Analiz Çerezleri | Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek amacıyla kullanılır (Google Analytics, Jetpack) |
| İşlevsel Çerezler | Kullanıcının tercihlerini hatırlar |
| Reklam ve Hedefleme Çerezleri | Kullanıcılara ilgi alanlarına uygun reklamlar sunmak için kullanılır |
Çerez Ayarları:
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezlerin kullanımını kısıtlayabilir ya da tamamen engelleyebilir. Ancak bu durumda, site bazı işlevlerini düzgün çalıştırmayabilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarımı
Veriler, aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla, yalnızca işleme amaçları doğrultusunda ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları
- Yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Teknik altyapı ve hizmet sağlayıcılar
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarına uygun süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz KVKK hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
8. KVKK Kapsamında Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Verilere erişim ve bunları talep etme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- İşlenme amacı sona ermişse silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Üçüncü kişilere aktarılmışsa bu durumun bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe bir sonucun çıkmasına itiraz
- Zarar doğması halinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için siparis@zxello.com adresine e-posta yoluyla başvurabilirsiniz.
9. Değişiklikler ve Güncellemeler
zxello.com, bu Gizlilik ve Çerez Politikası üzerinde mevzuat değişikliklerine veya iç işleyişine bağlı olarak güncellemeler yapabilir. Güncel politika her zaman bu sayfa üzerinden erişilebilir olacaktır.